Entender como funciona a telemedicina é o primeiro passo para aproveitar as facilidades que ela oferece no dia a dia. Esse serviço permite realizar consultas médicas à distância, com segurança e praticidade, direto do celular ou computador.
Ao invés de enfrentar filas ou se deslocar até uma clínica, o paciente agenda a consulta, é atendido por um médico por vídeo e pode receber orientações, atestados e receitas digitais, tudo dentro da legalidade e com respaldo técnico. Trata-se de uma alternativa moderna para manter o cuidado com a saúde sempre acessível.
O que é telemedicina?
A telemedicina é um modelo de atendimento que permite realizar consultas médicas online, por meio de videochamadas, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade física, contribuindo ainda mais para a longevidade.
Essa modalidade é regulamentada no Brasil pela Lei 14.510/2022 e oferece uma alternativa prática para tratar questões de saúde de forma segura e rápida.
No caso do plano oferecido pelo InFamília, o serviço de telemedicina está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com clínicos gerais preparados para atender remotamente. As consultas podem ser realizadas pelo aplicativo, com suporte completo, sem cobrança adicional.
O objetivo é facilitar o acesso à saúde e garantir cuidado contínuo mesmo em situações de emergência, feriados ou horários noturnos.
Como funciona a consulta na telemedicina?
A consulta online segue um fluxo seguro, autorizado pelo Conselho Federal de Medicina.
Veja como funciona o atendimento via telemedicina, etapa por etapa:
- O paciente acessa a plataforma digital pelo celular ou computador e agenda a consulta conforme sua disponibilidade;
- No horário marcado, basta clicar no link de acesso e iniciar a videoconferência com o médico;
- O clínico geral realiza a escuta dos sintomas, faz perguntas e orienta sobre cuidados, exames ou medicamentos;
- Caso necessário, o médico emite documentos como receitas, atestados ou encaminhamentos médicos, todos assinados digitalmente e com validade legal;
- Ao final da consulta, o paciente recebe as orientações completas e pode tirar dúvidas sobre o próximo passo no cuidado com a saúde.
A plataforma de teleconsulta traz conforto, privacidade e praticidade, com respaldo legal e atendimento qualificado sem precisar sair de casa.
Vantagens de usar a telemedicina no dia a dia
A telemedicina traz uma série de facilidades para quem busca atendimento remoto de saúde, oferecendo agilidade, conforto e acompanhamento médico constante sem deslocamentos desnecessários. Veja os principais benefícios:
- Economia de tempo ao evitar filas, esperas e deslocamentos até unidades de saúde;
- Facilidade para quem cuida de crianças, idosos ou tem rotina apertada, com atendimento a qualquer hora do dia;
- Diagnóstico rápido e orientações imediatas, reduzindo complicações em casos simples;
- Acesso a médicos mesmo estando fora da cidade ou em regiões com menor cobertura médica;
- Atendimento gratuito e disponível 24 horas via aplicativo, com suporte digital sem cobrança adicional pelo serviço.
Com a telemedicina, cuidar da saúde é uma tarefa mais leve, prática e acessível para toda a família.
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Quais serviços estão disponíveis pela telemedicina?
O InFamilia cobre consultas com clínico geral sem sair de casa. A principal oferta disponível via telemedicina é a consulta online com o profissional, realizada por vídeo, com cobertura em todo o país e acesso 24 horas por dia.
O atendimento é feito diretamente pelo aplicativo, sem cobrança extra para os beneficiários do plano.
Além da clínica geral por vídeo, o plano também disponibiliza outros recursos relacionados à saúde, como:
- Descontos em consultas presenciais com especialistas, como cardiologia, ginecologia, dermatologia e pediatria;
- Exames laboratoriais e de imagem com preços reduzidos, em unidades credenciadas;
- Parcerias com farmácias, oferecendo condições especiais na compra de medicamentos;
- Apoio remoto para dúvidas médicas simples, com orientação segura e rápida;
- Atendimento contínuo, inclusive em feriados e finais de semana, para situações de urgência sem gravidade.
A telemedicina é um dos diversos benefícios de saúde incluídos no plano funerário. O InFamília também cobre assistência funeral completa, seguro de vida, sorteios mensais e descontos em estabelecimentos.
Saiba qual o melhor plano funerário para o seu perfil e para as suas necessidades.
Quais documentos posso obter pela telemedicina?
Durante uma consulta via telemedicina, é possível receber documentos com validade legal, da mesma forma que em atendimentos presenciais. O médico pode emitir:
- Receita digital, com todos os dados exigidos pela legislação e assinatura eletrônica válida;
- Atestado médico online, aceito por empregadores, escolas e instituições que exijam comprovação de ausência;
- Encaminhamentos para especialistas, exames e outros atendimentos, conforme avaliação clínica;
- Relatórios médicos simplificados, utilizados em processos administrativos ou para continuidade de cuidados.
Você usa certificados reconhecidos para assinar digitalmente esses documentos. O CFM e a Anvisa exigem a conformidade, e você apresenta o arquivo digital em farmácias, empresas e clínicas.
No caso do InFamília, o acesso a esses recursos é gratuito para quem possui plano ativo. Basta realizar a consulta pelo app InFamília Jardim da Colina para receber os documentos diretamente no celular, com segurança e praticidade.
Leia também: Plano funerário ou seguro de vida: entenda as diferenças e saiba qual escolher.
Como usar a telemedicina do InFamília pelo app?
Para usar a telemedicina gratuita do InFamília, basta ter o plano ativo e acessar o aplicativo InFamília Jardim da Colina.
O processo é simples e 100% digital:
- Baixe o app na Google Play Store ou na App Store, pesquisando por InFamília Jardim da Colina;
- Faça login com o CPF do titular do plano e crie uma senha;
- Acesse a opção “Telemedicina gratuita” no menu principal;
- Escolha o horário disponível para a consulta com clínico geral, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana;
- Aguarde o atendimento por vídeo diretamente no celular;
- Após a consulta, receitas, atestados ou encaminhamentos são enviados digitalmente, com validade legal.
O acesso à plataforma de teleconsulta é direto e sem custo adicional. Isso vai te dar praticidade em momentos urgentes e facilita o cuidado com a saúde de toda a família, inclusive de quem tem dificuldade de locomoção.
Tenha telemedicina no InFamília direto no seu plano
Ter acesso à telemedicina gratuita, 24 horas por dia, sem custos adicionais, é uma das facilidades que fazem parte do plano InFamília. Um clínico geral faz seu atendimento, cumprindo toda a segurança que o CFM autoriza e que a legislação específica respalda.
Essa funcionalidade torna o cuidado com a saúde mais acessível, sem deslocamentos e com economia real no dia a dia. Basta estar com o plano ativo e utilizar o aplicativo InFamília Jardim da Colina, disponível para Android e iOS.
Além das consultas por vídeo, o plano oferece outros benefícios como:
- Emissão digital de receitas e atestados com validade legal;
- Descontos em exames e especialidades médicas;
- Apoio completo em saúde e bem-estar pelo app.
Fale com um consultor do InFamília e descubra qual plano atende melhor às suas necessidades. Ter atendimento médico no celular, a qualquer hora, é uma forma inteligente de cuidar da sua família com mais praticidade e tranquilidade.
Perguntas frequentes sobre como funciona a telemedicina
Ainda com dúvidas? Separamos as respostas para as perguntas mais comuns sobre o tema!
É necessário ter um plano ativo que ofereça o serviço, como o InFamília, além de acesso à internet e um dispositivo com câmera e microfone, como celular, tablet ou computador.
No plano InFamília, as consultas com clínico geral são gratuitas e podem ser realizadas a qualquer hora, pelo aplicativo exclusivo Jardim da Colina. Outros atendimentos presenciais ou com especialistas têm descontos exclusivos.
Após a consulta, o médico pode emitir um atestado digital assinado eletronicamente. O documento tem validade legal e pode ser enviado por e-mail ou acessado direto no app, sem necessidade de impressão.
Basta acessar o aplicativo InFamília Jardim da Colina, fazer login com CPF e senha, selecionar a opção de telemedicina e seguir as instruções na tela para ser atendido em poucos minutos.
A gravação da consulta não é permitida sem o consentimento do profissional. A orientação médica e os documentos emitidos já ficam registrados digitalmente para consulta posterior, garantindo segurança e confidencialidade.
